返金ポリシー

1. 返品・交換の受付期間

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損や不良がないかご確認ください。返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下の連絡先までメールまたはお電話にてご連絡ください。

メールアドレス：lorita764043@gmail.com
電話番号：090-3947-9381

ご連絡をいただいた後、返送手順について詳しくご案内いたします。事前のご連絡がない返品はお受けできかねますのでご注意ください。

2. 返品・交換の条件

当店はお客様に安心してお買い物いただけるよう、幅広い理由での返品・交換に対応しております。

返品・交換をお受けできるケース：
- 届いた商品が破損していた、または不良品だった場合
- 注文したものと異なる商品が届いた場合
- その他、商品の品質にご満足いただけなかった場合
返品・交換をお受けできないケース：
- 商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
- お客様ご自身の過失（落下、誤った使用方法など）により破損・汚損が生じたと客観的に判断される場合

3. 返送料金について

返品・交換にかかる返送料（送料）は、すべて当店が負担いたします。
当店よりご案内する手順に沿って、着払いにてご返送ください。お客様に送料をご負担いただくことはございません。

4. 返送先住所

商品の返送は、必ず事前にご連絡をいただいた後、以下の住所宛てにお願いいたします。

宛先：合同会社efu 返品受付係
住所：〒153-0051 東京都目黒区上目黒１丁目５番１０－４０８号
電話番号：090-3947-9381

5. 返金方法について

返品商品の到着を確認後、以下の方法で速やかにご返金手続きを行います。

代金引換でご購入の場合：お客様ご指定の銀行口座へ、商品代金を振込にてご返金いたします。返品お申し込み時に、返金先の口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）をお知らせください。
返金処理にかかる期間：返品商品の到着確認後、通常3〜5営業日以内にご返金手続き、または振込を完了いたします。